Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le site renovationenergie.fr est édité par RENOVATION ENERGIE FR, société au capital de 110 euros, RCS Paris 940 164 502, dont le siège est situé au 60 rue François Ier, 75008 Paris (« nous »). Nous sommes responsable du traitement des données collectées via le formulaire de ce site.

Contact pour toute question relative à vos données : co*****@***************ie.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez le formulaire de simulation ou de contact, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre code postal, ainsi que les informations sur votre logement et votre projet (type de logement, zone géographique, surface, type de chaudière, type de travaux).

Si vous arrivez sur le site depuis une annonce Google, nous enregistrons aussi l’identifiant technique de l’annonce sur laquelle vous avez cliqué (identifiant de clic) et le nom de la campagne, avec votre demande, afin de mesurer l’efficacité de nos annonces.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Traiter votre demande et vous recontacter (téléphone, e-mail) au sujet de votre projet de rénovation énergétique. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Transmettre votre demande à nos partenaires spécialisés en rénovation énergétique afin qu’ils vous recontactent et étudient votre projet. Base légale : votre demande de contact et notre intérêt légitime à donner suite aux demandes reçues.
• Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos annonces publicitaires. Base légale : votre consentement (cookies, voir article 7).
• Respecter nos obligations légales et gérer d’éventuels litiges.

4. Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées à RENOVATION ENERGIE FR et à ses partenaires, des entreprises spécialisées en rénovation énergétique (installation, accompagnement et conseil pour les travaux d’isolation, de chauffage et de solaire), qui reçoivent votre demande afin de vous recontacter pour votre projet.

Nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie, tableurs et outils de gestion des demandes) y ont accès uniquement pour fournir leur service. Google intervient pour la mesure d’audience et la publicité si vous acceptez les cookies.

Nous ne vendons pas vos données. Certains prestataires, dont Google, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données de votre demande sont conservées 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous, puis supprimées ou anonymisées. Si vous nous demandez de les supprimer, nous le faisons dans les meilleurs délais.

Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois. Votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

6. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à co*****@***************ie.fr en joignant si nécessaire un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

7. Cookies et traceurs

À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est déposé et les balises Google ne sont pas chargées. Refuser est aussi simple qu’accepter.

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